Организация эксплуатации
Структура службы эксплуатации, роли, зоны ответственности, взаимодействие с подрядчиками и распределение функций.
Инженерные системы
Эксплуатация и техническое обслуживание инженерных систем здания: отопление, вентиляция, электроснабжение, водоснабжение, автоматика.
Заявки и работы
Приём, регистрация, исполнение и закрытие заявок. Порядок выполнения внеплановых и текущих работ на объекте.
Плановое обслуживание
Графики работ, периодичность обслуживания, регламенты и контроль выполнения плановых мероприятий.
Документы эксплуатации
Регламенты, инструкции, журналы, акты, графики, схемы и перечни оборудования, без которых эксплуатация не поддаётся контролю.
Контроль
Контроль сроков, качества работ, состояния инженерных систем, подрядчиков и исполнения обязательных процедур.
Отчётность
Отчёты по выполненным работам, заявкам, авариям, затратам и текущему состоянию объекта.
Автоматизация
Системы учёта заявок, контроля исполнения, планирования технического обслуживания и формирования управленческой отчётности.